Leveringsbetingelser – Småspirer

Hos Småspirer gør vi vores bedste for at sikre, at dine varer bliver pakket forsvarligt og leveret så hurtigt som muligt.

Her kan du læse om vores leveringsmetoder, leveringstider og fragtpriser.

1. Leveringsområde

Vi leverer på nuværende tidspunkt kun til adresser i Danmark.

Vi tilbyder ikke international levering.

2. Fragtleverandører

Vi benytter følgende fragtleverandører:

• DAO

• GLS

De tilgængelige leveringsmetoder vises ved checkout, inden du gennemfører din bestilling.

3. Leveringstid

Almindelige lagervarer

Den forventede leveringstid er normalt 3–7 hverdage fra bestillingens modtagelse.

Produkter med personlig gravering

Produkter med personlig gravering kræver ekstra produktionstid.

Vi beregner normalt yderligere 3–5 hverdage til gravering og klargøring.

Den samlede forventede leveringstid er derfor normalt 6–12 hverdage fra bestillingens modtagelse.

Leveringstiderne forudsætter, at produkterne er på lager.

Weekender og helligdage tæller ikke som hverdage.

4. Fragtpriser

Fragtprisen afhænger af den valgte leveringsmetode og fremgår altid af checkout, inden bestillingen gennemføres.

Du får dermed oplyst den samlede pris for varer og levering, inden du betaler.

5. Ordrebekræftelse og afsendelse

Når du gennemfører en bestilling, modtager du en ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du har oplyst.

Når din ordre afsendes, modtager du en afsendelsesbekræftelse.

Hvis forsendelsen har et sporingsnummer, vil dette blive oplyst, så du kan følge leveringen.

6. Forsinket levering

Vi bestræber os på at overholde de oplyste leveringstider.

Hvis din bestilling bliver forsinket, kontakter vi dig hurtigst muligt med information om den forventede levering.

Dine lovbestemte rettigheder ved forsinket eller manglende levering gælder fortsat.

7. Beskadigede varer under transport

Hvis din vare ankommer beskadiget, bedes du kontakte os hurtigst muligt på kontakt@smaaspirer.dk.

Du må meget gerne vedhæfte billeder af varen og emballagen, så vi lettere kan behandle sagen.

Dine rettigheder efter købeloven påvirkes ikke af, hvornår du kontakter os, så længe du reklamerer inden for lovens frister.

8. Pakker, der ikke afhentes

Hvis du ikke afhenter din pakke, og den returneres til os, bedes du kontakte os for at aftale det videre forløb.

Ønsker du at fortryde købet, skal du give os en tydelig meddelelse om dette. Det er ikke tilstrækkeligt blot at undlade at afhente pakken.

Eventuelle omkostninger ved returnering eller genforsendelse håndteres efter gældende lovgivning og vores handelsbetingelser.

9. Kontakt vedrørende levering

Har du spørgsmål til din levering, er du altid velkommen til at kontakte os.

Småspirer I/S

E-mail: ordre@smaaspirer.dk

Telefon: 42 46 57 56

Adresse: Skærskovvej 75, 8600 Silkeborg, Danmark

Vi hjælper dig gerne med spørgsmål om din ordre.

Småspirer – Personlige produkter til små og store spirer.